Abusos del cobro del pasaje en Transurbanos....

He escuchado de varias denuncias por parte de los usuarios que abordan los Transurbanos diariamente la cual se quejan por el costo del pasaje y por el lector de tarjetas Siga que ya hace unas semanas no están mostrando ni el costo ni el saldo del usuario.

Me comentaba un amigo que hace pocos días abordo un Transurbano ruta a la zona 18 pero poco antes de pasar su tarjeta le pregunto al piloto sobre el costo del pasaje, a lo que el piloto agresivamente respondió que (No podía decirle esa información y que si no tenia saldo para pagar que se bajara).

El me comenta que antes de subir al bus ya había revisado su salto la cual tenía Q.8.00 y después de bajar del Transurbano dudosamente volvió a revisar su saldo a la cual le quedaban Q.4.00, por lo que el costo fue de Q4.00.

El hizo una denuncia al 1509 que es al número que aparece en las tarjetas Siga para denuncias del servicio, informo el costo de su pasaje a la cual respondieron "que estaban cambiando el sistema y que no sabían cuando volvería a mostrar el costo y el saldo en los lectores de tarjetas".

Esto es algo ilegal que están haciendo sin advertir a los usuarios de este cambio, es injusto esto que están haciendo ya que uno aborda el transurbano sin saber el costo del pasaje ni cuanto le quedara para uno poder hacer sus cálculos con cuanto recargar su tarjeta ya sea por semanas o mes como algunos lo hacen.

Si a ustedes les ha pasado un caso como este no duden en reportarlo, comentarlo aquí para poder compartirlo a toda la gente guatemalteca que aborda los Transurbanos.:mad:

Archivo Adjunto 779

A parte de mal servicio porque ni muchas unidades hay ahora ni siquiera podemos ver nuestro saldo, y de nada sirve denunciar ya que no hacen nada, ya son como 3 semanas en cuales estoy segura nos han estado robando saldo.
Enserio que esta situacion harta, el gobierno como siempre haciendose rico a nuestras costillas. CORRUPTOS LADRONES :/

Para muchas de las personas que toman este transurbano le es muy difícil las condiciones que en realidad pueden provocar a los guatemaltecos una falta de respeto, en la cual deben de controlar y en verdad es un abuso en el pasaje deberían de no ser injustos hacia las personass.

Es realmente molesto que esto suceda con el pretexto de hacer nuevos cambios en "beneficio al usuario" definitivamente es otra manera de robo que estan haciendo de manera pacífica, y obviamente tanto los choferes como los del centro de llamadas estan ya entrenados para saber lo que tienen que decir en caso de que la gente dude sobre lo que se esta haciendo.

Definitivamente algo esta sucediendo y no necesariamente es algo bueno o para beneficio de los usuarios.

realmente es un abuso, no se porque demonios no avisaron antes de las supuestas reformas que iban a hacer, sino que todo lo hicieron sin previo aviso!! aggg' :/

Lamentablemente en nuestro pais hay demasiada corrupción que afecta a todos los Guatemaltecos en este caso el TRANSURBANO, ya que muchos Guatemaltecos tienen la necesidad de tomar este servicio para trasnportarse ya sea a su trabajo o al lugar donde viven.

Es lamentable como esto sucede y lo peor de todo es que lo hacen bajo de agua para que no se den cuenta los ciudadanos que hacen uso de este servicio.

Hay que denunciar, no hay que quedarse callados, tenemos derechos y tienen que respetarlos y esto solo se logran actuando no ignorar lo que pasa y no quedarse callados.