Abusos del cobro del pasaje en Transurbanos....

[Eshneider]

He escuchado de varias denuncias por parte de los usuarios que abordan los Transurbanos diariamente la cual se quejan por el costo del pasaje y por el lector de tarjetas Siga que ya hace unas semanas no están mostrando ni el costo ni el saldo del usuario.

Me comentaba un amigo que hace pocos días abordo un Transurbano ruta a la zona 18 pero poco antes de pasar su tarjeta le pregunto al piloto sobre el costo del pasaje, a lo que el piloto agresivamente respondió que (No podía decirle esa información y que si no tenia saldo para pagar que se bajara).

El me comenta que antes de subir al bus ya había revisado su salto la cual tenía Q.8.00 y después de bajar del Transurbano dudosamente volvió a revisar su saldo a la cual le quedaban Q.4.00, por lo que el costo fue de Q4.00.

El hizo una denuncia al 1509 que es al número que aparece en las tarjetas Siga para denuncias del servicio, informo el costo de su pasaje a la cual respondieron "que estaban cambiando el sistema y que no sabían cuando volvería a mostrar el costo y el saldo en los lectores de tarjetas".

Esto es algo ilegal que están haciendo sin advertir a los usuarios de este cambio, es injusto esto que están haciendo ya que uno aborda el transurbano sin saber el costo del pasaje ni cuanto le quedara para uno poder hacer sus cálculos con cuanto recargar su tarjeta ya sea por semanas o mes como algunos lo hacen.

Si a ustedes les ha pasado un caso como este no duden en reportarlo, comentarlo aquí para poder compartirlo a toda la gente guatemalteca que aborda los Transurbanos.