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Vista Híbrida
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08/04/2014, 09:21 #1
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Hola anaro pues estoy de acuerdo contigo en esto que dices que todas las instituciones del estado se han caracterizado por eso, lo que si difiero un poco contigo es sobre lo que dices que a la gente no le importa tener a las personas esperando, te comento que las secretarias solamente hacen el trabajo de pasar a los pacientes ellas en ningún momento tienen el control de administrar el tiempo para que pasen los pacientes, ya que este tiempo de espera y la cantidad de pacientes que atiende un doctor por día es responsabilidad de la administración. Y en relación a lo del personal que deberían de cambiarlo pues no son todas las secretarias que tratan mal al afiliado ya que también hay secretarias que desean hacer bien su trabajo, lastimosamente esto solo se ve una parte e la situación ya que la otra parte es que a veces las personas llegan tarde a sus citas y desean ser los primeros en ser atendidos, la gente que llega no hablar con educación y si te pierden el respeto das la pauta a que tu también tengas el derecho de defenderte y perderle el respeto a esas personas.
Creo que más que todo una institución como el IGSS no llegaría a cambiar si quien lo dirige esta mal y no hace las cosas que se debe, debemos de empezar por ahi, la administración también y no por las secretarias qeu ella solo tienen un parte del todo el trabajo que se realiza en la institución.